Прежде чем забронировать домик в зоне отдыха, записаться в SPA или поехать смотреть квартиру, человек открывает телефон и изучает место. Он листает фотографии, читает отзывы и пытается понять: «А как там на самом деле?» Если ответа нет, он закрывает вкладку и идёт к тому, кто показал больше.
Виртуальный тур 360° отвечает на этот вопрос лучше всего. Клиент не смотрит на выбранные вами кадры, а сам «ходит» по объекту: заходит в номер, выходит к бассейну, оглядывается по сторонам. В этой статье расскажем, что такое виртуальный тур, чем он полезен бизнесу и как получить от него заявки, а не просто красивую картинку.
Что такое виртуальный тур 360°
Виртуальный тур (его ещё называют 3D-тур или VR-тур) — это набор сферических панорам 360°, связанных между собой точками перехода. Открыв тур, человек может:
- осматриваться в любую сторону — вверх, вниз, по кругу;
- переходить из комнаты в комнату и с улицы внутрь здания;
- нажимать на подсказки с описанием, ценами, фото и видео;
- сразу перейти к бронированию, звонку или WhatsApp.
Тур открывается в обычном браузере на телефоне, планшете и компьютере, ничего устанавливать не нужно. В VR-очках его тоже можно смотреть, но они не обязательны: большинство клиентов смотрят туры просто со смартфона.
Почему фото уже недостаточно
Фотографии показывают то, что выбрал фотограф: удачный ракурс, широкоугольный объектив, лучший угол комнаты. Покупатели это знают, поэтому доверяют фото всё меньше. Отсюда знакомые разочарования: «на фото номер казался больше», «в объявлении не было видно, что окна выходят на стену».
Виртуальный тур устроен иначе: в нём ничего нельзя спрятать за кадром. Человек видит пространство целиком и сам выбирает, куда смотреть. Поэтому у тура два главных эффекта:
- Доверие. Вы показываете объект целиком, без «удобных ракурсов». Для клиента это знак, что скрывать нечего.
- Ощущение присутствия. Погуляв по территории онлайн, человек мысленно уже побывал у вас, и решение приехать даётся легче.
Чем виртуальный тур отличается от видео
Видеообзор тоже хорош, но его ведёт оператор: клиент смотрит туда, куда направлена камера, и с той скоростью, которую выбрал монтажёр. В виртуальном туре управляет сам зритель. Кому-то важна кухня, кому-то санузел, кому-то вид из окна, и каждый может рассмотреть своё сколько угодно. К тому же видео смотрят один раз, а к туру возвращаются: чтобы показать супругу, обсудить с друзьями или ещё раз проверить детали перед покупкой.
Кому виртуальный тур нужен в первую очередь
Зоны отдыха, отели и гостевые дома
Отдых выбирают глазами. Гостю важно заранее увидеть домик изнутри, территорию, бассейн, мангальную зону и детскую площадку. Тур можно отправить в ответ на вопрос в WhatsApp: «Посмотрите сами, вот ссылка». Это быстрее и убедительнее, чем двадцать фотографий. Пример — наш тур для зоны отдыха «Я ТУТ»: гости прогуливаются по территории ещё до бронирования.
Недвижимость
Покупатель или арендатор осматривает квартиру онлайн и едет на показ, только если она ему уже подходит. Агент тратит меньше времени на пустые показы, а покупатели из другого города могут оценить объект, не прилетая. Пример — 3D-обзор квартиры в мкр. Аксай-4.
SPA, салоны красоты и медицинские центры
Здесь клиент покупает не только услугу, но и атмосферу: чистоту, интерьер, уют. Тур передаёт её лучше любого описания и снимает тревогу перед первым визитом. Посмотрите, как это выглядит у Ayala Spa.
Рестораны и банкетные залы
Тем, кто планирует свадьбу, юбилей или корпоратив, нужно понять, сколько гостей поместится, где будет сцена и как расставлены столы. С туром не придётся объезжать пять ресторанов, чтобы выбрать один.
Школы, колледжи, детские сады и учебные центры
Родители хотят видеть, где будет учиться ребёнок: классы, столовую, спортзал, территорию. Виртуальная экскурсия по школе работает круглый год, а не только в день открытых дверей.
Производство, шоурумы и бизнес-центры
Тур помогает показать производство партнёрам и инвесторам, провести онлайн-экскурсию по шоуруму или представить свободные офисы арендаторам, не выезжая на место.
Как виртуальный тур приводит клиентов
Сам по себе тур — это витрина. Чтобы он приносил заявки, его нужно правильно встроить в продажи:
- Кнопка действия внутри тура. «Забронировать», «Позвонить», «Написать в WhatsApp» должны быть под рукой, пока человек под впечатлением.
- Подсказки с информацией. Цена номера, площадь комнаты, что входит в услугу — ответы на вопросы прямо в туре.
- Тур на сайте. Посетитель дольше остаётся на странице и лучше понимает предложение.
- Ссылка в мессенджерах. Менеджер отправляет тур в ответ на вопрос «а как у вас там?», и разговор сразу переходит к делу.
- Соцсети и карты. Ссылку на тур стоит добавить в шапку Instagram, в карточки 2ГИС, Яндекс Бизнеса и Google Бизнес-профиля, а также в рекламные объявления.
Как мы создаём виртуальный тур
- Обсуждаем задачу. Какие зоны показать, что важно клиенту, куда будем вести посетителя: к бронированию, звонку или заявке.
- Выезжаем на объект. Проводим панорамную съёмку 360° в Алматы и по всему Казахстану. Заранее подскажем, как подготовить помещение.
- Собираем тур. Сшиваем и обрабатываем панорамы, настраиваем точки перехода, подсказки, план объекта, фото, видео и кнопки связи.
- Размещаем. Тур получает отдельный адрес (например, 3d.ваш-сайт.kz), встраивается на сайт и оптимизируется для смартфонов.
Частые вопросы о виртуальных турах
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Тур открывается по ссылке в любом современном браузере: на телефоне, планшете или компьютере.
Сколько стоит виртуальный тур?
Цена зависит от площади объекта и количества точек съёмки, а также от того, нужны ли подсказки, план, видео и съёмка с воздуха. Небольшая квартира и большая зона отдыха с десятком домиков стоят по-разному. Чтобы узнать точную стоимость, напишите нам: рассчитаем бесплатно.
Как долго делается тур?
Съёмка небольшого объекта занимает несколько часов, большой территории — до целого дня. Сборка тура обычно занимает от нескольких дней до пары недель, в зависимости от объёма.
Можно ли встроить тур в наш сайт?
Да. Тур встраивается на любую страницу сайта, а также может работать на отдельном адресе. Если сайта у вас пока нет, мы можем разработать его вместе с туром.
Вы работаете только в Алматы?
Нет, мы работаем по всему Казахстану и выезжаем на съёмку в другие города и загородные объекты.
Итог
Виртуальный тур 360° позволяет клиенту побывать у вас ещё до визита. Он вызывает доверие, экономит время на показах и помогает решиться быстрее. Особенно он полезен там, где решение принимают глазами: в отдыхе, недвижимости, бьюти-сфере, образовании и HoReCa.
Посмотрите наши работы в разделе Кейсы или подробнее об услуге на странице VR-туры и 3D-панорамы 360°. Хотите такой же тур для своего объекта? Оставьте заявку или напишите нам в WhatsApp: расскажем, как это будет выглядеть у вас, и рассчитаем стоимость.